خدمات نكسس المُدارة
حدّد مسؤولًا لعمليات التقنية المستمرة.
دعم مُدار وإدارة للبنية والخوادم واستشارات تقنية بنطاق خدمة متفق عليه.
خدمات نكسس للبنية الرقمية المُدارةNEXUS-MANAGED-IT
نطاق الخدمة وخطة التشغيل
مسؤولية نكسس
نطاق الإدارة المتضمن من نكسس
- دعم تقنية معلومات مُدار
- إدارة البنية والخوادم
- المراقبة والتصعيد
- استشارات التقنية
نطاق منفصل
الأعمال المتخصصة والإضافية
- تُحدّد أعمال النقل أو الاستعادة أو الأعمال المتخصصة الإضافية بصورة منفصلة.
دراسة المتطلبات ← عرض محدد النطاق ← تهيئة مفوّضة ← دعم مستمر متفق عليه. تتطلب تراخيص الجهات الخارجية ورسوم المزوّد عرضًا معتمدًا.
المنصات والبيئات المدعومة
Customer technology estateتُقيَّم التوافقية والنطاق أثناء دراسة المتطلبات.
من بيئتك الحالية إلى تشغيل مستمر
تحديد النطاق والمسؤوليات
دراسة المتطلبات ← عرض محدد النطاق ← تهيئة مفوّضة ← دعم مستمر متفق عليه. تتطلب تراخيص الجهات الخارجية ورسوم المزوّد عرضًا معتمدًا.
خطة التهيئة والنقل
راجع صلاحيات الوصول والتبعيات والنسخ الاحتياطي ونافذة التغيير وخطة التراجع قبل النقل.
تشغيل ودعم وفق الاتفاق
حدد مسؤولية المراقبة والتحديثات وطلبات التغيير والتصعيد، وراجع ما يبقى ضمن مسؤولية العميل أو مزود المنصة.
معايير مستوى الخدمة
اتفاقيات الخدمة والتصعيد المعتمدة
- تُتفق ساعات الدعم وأهداف الاستجابة والتصعيد في دليل الخدمة والعقد المعتمدين.
- لا تُنشر هنا أسعار أو تخصيص موارد أو ضمانات توافر.
العميل المستهدف: المؤسسات التي تبحث عن دعم تقنية معلومات مُدار بدلًا من الخدمة الذاتية غير المُدارة.
منتجات ذات صلة
خدمات ذات صلة
التعاقد على البنية التحتية المُدارة
اطلب عرض أسعار هندسي محدد النطاق لـ دعم تقنية معلومات مُدار
راجع بيئتك قبل التعاقد، واتفق على ملكية الحسابات وتبعيات المزوّد وموافقات التغيير ونطاق الدعم المستمر.